Filosofía de La mejor habitación.

Hay clientes que han vivido malas experiencias en otros hoteles, y al llegar a tu hotel, va a ocurrir que de entrada te abordan solicitándote de una vez la mejor habitación. Hay otros que llegan a tu hotel con un marcado sentido de exclusividad y te exigen la mejor habitación. Esta circunstancia se puede convertir en una oportuna estrategia de venta, aunque te parezca exagerado o hasta insólito, y es de lo que me ocuparé en el desarrollo subsiguiente.
Sucede que cierta vez me llegó una de esas clientas que se nos anticipan con el “Síndrome de La mejor habitación”. Yo le respondí: ¿Cuál de todas?. Ella insistió en la mejor, y yo le respondí que en mi hotel no hay mejor habitación, porque todas son mejores, es decir, todas son igualmente buenas. Aplicar esta estrategia de venta con la clienta, causó un impacto positivo ella, y desde entonces se convirtió en lo que en nuestra jerga llamamos “un cliente frecuente”. Lo veo entonces como un tema oportuno para desarrollarlo en los párrafos que siguen.

El hotel de los sapos

 ___ Dicen que “la realidad supera la ficción”. Y ese refrán tan conocido, es el que alimenta muchos de mis temas en mis diferentes blogs, porque he visto y he tenido información de muchas “cosas insólitas”que cuesta creer su ocurrencia. En este blog, para evitar detallar la fuente de los datos, me cubro con la metodología que llamé “el hotel de las locuras”. Hoy me ocuparé de una locura que tiene cara de sapos, jajajaja; espero disfruten las reflexiones y saquen lo mejor para crecimiento personal, profesional y ¡gerencial!, es que, la ocurrencia de ciertas anomalías sólo se pueden suscitar con una gerencia miope a lo que ocurre en su hotel.