El ambiente laboral en una empresa debería ser sagrado
para un gerente, y del mayor respeto y consideración para los empledos y obreros, ¿cuántos dicen amén?. Es sin exageración una labor muy profesional el mantenimiento de un clima organizacional armonioso, y es tan profesional ese objetivo como el mantenimiento de la máxima eficiencia en todas las operaciones. Si aceptamos este axioma como válido (para cualquier tipo de empresa, en cualquier país, sin distingos de ideología o idioma), entonces, se le debe ver como IMPERATIVO en el caso de las empresas de servicio como hoteles y restaurantes, donde se realiza un trabajo muy delicado, como es la atención de clientes. De forma que el gerente debe estudiar todas las causas que puedan enturbiar la armonía laboral, y, algo les puedo adelantar en esa misión: el factor número 1 en la destrucción de la armonía laboral es la permisividad en la proliferación de chismes, para asombro de muchos y curiosidad de los estudiosos de esta materia, por lo cual desarrollo argumentativamente a continuación dicho problema que aqueja a tantos hoteles y empresas en general. Me imagino que el asombro en tu cara no debe ser menor que el reflejado por la imagen introductoria, pero para amortiguar tu asombro, te invito a leer esta publicación con tips muy puntuales.
