Metodología del Hotel de las Locuras.

Hotel de las locuras.jpgAclaratoria: La redacción de los post se apoyó en la metodología del "hotel de las locuras", que es un modelo donde se recogen anécdotas de diferentes hoteles, tan verídicas que parecen insólitas, a los efectos de dar fundamento a las teorías acá expuestas, totalmente inéditas y con la redacción bloguerizada del humor, y enfatizo que no hacen alusión a NINGÚN hotel en específico, porque las extraigo de cursos e inducciones a nuevos enganches. Todas esas anécdotas las etiqueto como HOTEL DE LAS LOCURAS, y repito, hace alusión a anécdotas de varios hoteles y no a alguno en particular. Lo explico mejor en el post titulado HOTEL DE LAS LOCURAS, el cual puedes ubicarlo en el índice.

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miércoles, 5 de diciembre de 2012

¿Son productivos los chismes en un hotel?.

El ambiente laboral en una empresa debería ser sagradoEL CHISME LABORAL,JPG para un gerente, y del mayor respeto y consideración para los empledos y obreros, ¿cuántos dicen amén?. Es sin exageración una labor muy profesional el mantenimiento de un clima organizacional armonioso, y es tan profesional ese objetivo como el mantenimiento de la máxima eficiencia en todas las operaciones. Si aceptamos este axioma como válido (para cualquier tipo de empresa, en cualquier país, sin distingos de ideología o idioma), entonces, se le debe ver como IMPERATIVO en el caso de las empresas de servicio como hoteles y restaurantes, donde se realiza un trabajo muy delicado, como es la atención de clientes. De forma que el gerente debe estudiar todas las causas que puedan enturbiar la armonía laboral, y, algo les puedo adelantar en esa misión: el factor número 1 en la destrucción de la armonía laboral es la permisividad en la proliferación de chismes, para asombro de muchos y curiosidad de los estudiosos de esta materia, por lo cual desarrollo argumentativamente a continuación dicho problema que aqueja a tantos hoteles y empresas en general. Me imagino que el asombro en tu cara no debe ser menor que el reflejado por la imagen introductoria, pero para amortiguar tu asombro, te invito a leer esta publicación con tips muy puntuales.
 

Todo este blog tiene lecturas útiles.

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